A SUA 1ª TROCA DE ROUPA É POR CONTA DA UAI!

 

Política para a troca de roupas:

 

O usuário poderá efetuar a troca de qualquer peça de roupa não utilizada, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito do cliente em efetuar a troca, ficando a decisão de aceitar a troca a cargo da UAI Esportes.

 

A necessidade de troca deverá ser comunicada à empresa por e-mail (contato@uaiesportes.com.br) ou Whatsapp (31 98358-0761), informando o número do pedido, qual(is) produto(s) deseja trocar, descrever o motivo e enviar a foto do produto. Responderemos a sua solicitação em até 2 (dois) dias úteis.

 

Após a comunicação da UAI Esportes ao cliente aprovando a troca, enviaremos um código de postagem e informações para o envio do(s) produto(s).

Os produtos deverão ser encaminhados nas seguintes condições:
 

- Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos e na sua embalagem original;

- O produto deverá estar novo, sem indícios de uso, cheiros diferentes da marca ou de lavagem, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), ou seja, intactos;

- A etiqueta do produto deverá estar afixada à peça.

 

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 3 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado.

 

Caso o produto passe pela análise, será disponibilizado ao usuário um cupom com o valor do produto comprado, para ser utilizado em uma nova compra, dentro do período de 30 (trinta) dias.

 

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

 

O frete da primeira troca até a loja é custeado pela UAI ESPORTES. O tipo de serviço reverso será informado durante o processo de troca, por e-mail. Caso o produto não esteja de acordo com as especificações acima, o frete ficará a cargo do comprador.

ATENÇÃO: Roupas em promoção não possuem opção de primeira troca por conta da UAI Esportes. A ação é válida exclusivamente para peças em seus valores normais.